一夜漬け。

やっぱりね。 な具合に、明日(もう7時間後)の検定の勉強をまだしています･･･ いつもそう。 夏休みの宿題なんて当然8月30日からやってたし。 あれ？解らない問題があって、助けを求めてＰＣ立ち上げて、 なんで日記書いてるんだ？？？

日本語って難しい！

サービス接遇検定

なるものを受ける事にした。

割と近隣にどでかいショッピングモールが出来、ネットで簡単にお買い物が出来てしまう時代。
販売業は常に競争だな～
と実感する今日この頃。
なにかお客様に出来る＋アルファはないかしら？
どうしたら、当店でお買い物をしていただけるか？
ご足労いただけるか？

考えて、プロフェッショナル　に徹しようと考えてみた。
で、とりあえず　これ　受けます。

検定概要
Ⅰ　サービススタッフの資質
Ⅱ　専門知識
Ⅲ　一般知識
Ⅳ　対人技能
Ⅴ　実務技能

Ⅳ　の対人技能の中に、｢敬語・尊敬語｣の問題があるんだけど・・・
これが、ぜんぜんできて無い！！

時々かみかみになって「ござる」「でちゅ」を連発するなんて、もう問題外だ！

以前お客様に指摘され、また新聞でも話題になった「バイト敬語」
なるものが、私にもしっかり染み付いていた。

「10000円からお預かりいたします」
「～でよろしかったでしょうか？」
↑
ナゼ過去形なんだね？　と真顔で聞かれたことがある。

「レシートのお返しです」　もダメ。

「お品物になります」　いつ成るんだか。

いくら知識があっても、こういう所がしっかり出来てないと、
店員としての信用・信頼は遠いかな～　と反省。

私の課題は、美しい日本語と『販売員の資質』である、
折り目正しい人。になることとする。

折り目正しい生活が、折り目正しい精神を生む。

そうです・・・

猛烈に部屋の掃除がしたくなった…

試験まで後5日！

受かるのか！？私！！

いつもの店にて。

やったんだよな～
ビリーナイト★

でも、画像はヤラセしかありません。









理由
①店内狭くて、出来ないプログラムが多かった。
②マスターがすぐバテタ。









③参加者が少なかった
④他のお客さんがいた。（どんびきです。と真顔で言われた）

第二回は、マスターがビリーにどっぷりハマった頃に！

告知

業務連絡。

ビリーナイト☆
29日火曜21：00頃
いつもの店集合！！

出会い。

サントリー　メルツェンビール

ってご存知ですか？？
ビール切らしてるのに気づいて、近所の酒屋さんに初めて入る。

洋酒が豊富なお店で、かなりわくわくしながら眺める。

あージンライムも飲みたい。と思いゴードンとライムジュース、黒ラベルを購入。

レジ付近にグラス、ジョッキ、タンブラーが並んでる。

『差し上げます』の文字。

見たことないビアグラス発見。











サントリー　メルツェンビール

｢おねーさんマーゼンビールって知らないでしょう？｣
(あ、おじさんまんま読んでた(笑)MARZEN→メルツェン)

｢はじめて見ました～サントリーであったんですか？｣

｢そうなんだよ～　おじさんグラス集めててね、もう仕舞い切れないから、よかったら持ってってね？｣

って事で頂いてきました。

1977年にサントリーで作ってたそうです。

あ。同い年だ。

おじさん。ありがとー

今日はジンライム飲んじゃったけど、何となく大事にするねー